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Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne - Institut de recherche et d’études supérieures du tourisme (2020)

L’influence de l’image d’une destination sur le comportement des touristes effectifs et potentiels. Le cas de la ville de Marrakech : perception et comportement des touristes français

Teguig Apolline

Titre : L’influence de l’image d’une destination sur le comportement des touristes effectifs et potentiels. Le cas de la ville de Marrakech : perception et comportement des touristes français

Auteur : Teguig Apolline

Etablissement de soutenance : Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne - Institut de recherche et d’études supérieures du tourisme

Grade : Master 2 2020

Résumé
La littérature scientifique traitant du concept de l’image d’une destination a pris de l’ampleur à mesure que les chercheurs et acteurs de la promotion touristique des destinations ont constaté que l’image était un enjeu stratégique majeur qui intervenait dans les processus décisionnels, attitudinaux et comportementaux des touristes. Depuis plusieurs années, Marrakech est une destination particulièrement populaire au sein du marché touristique émetteur français, laissant ainsi penser que l’image de la ville est favorablement perçue par les touristes français potentiels et effectifs. L’objectif de notre étude est donc d’identifier l’image de Marrakech et les influences qu’elle exerce sur les comportements, attitudes et décisions des touristes français, qu’ils aient déjà, ou non, séjourné sur place. Nous avons par conséquent chercher à comprendre dans quelles mesure l’image de Marrakech contribue-t-elle à son succès en tant que destination sur le marché touristique émetteur français. Pour cela, nous avons procédé à une étude quantitative impliquant la diffusion d’un questionnaire. Les réponses récoltées ont non seulement permis d’identifier l’image de Marrakech aux yeux des touristes français, mais également de voir que cette dernière influait positivement sur leurs comportements, attitudes et décisions.

Mots clés : Image d’une destination, Perception du touriste, Comportements touristiques, Marrakech — Maroc, Promotion d’une destination

Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance (DUMAS)

Version intégrale (5,9 Mb)

Page publiée le 24 février 2022