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Universidade do Mindelo (2015)

Gestão da cadeia de abastecimento de água potável. Estudo de Caso da Cidade do Porto Novo

Nascimento, Elizabeth

Titre : Gestão da cadeia de abastecimento de água potável. Estudo de Caso da Cidade do Porto Novo

Auteur : Nascimento, Elizabeth

Université de soutenance : Universidade do Mindelo

Grade : Licenciatura em Organização e Gestão de Empresas. 2015

Résumé
O abastecimento de água constitui um elemento essencial à vida. A sua importância na civilização é reconhecida desde a antiguidade. O homem precisa de água de qualidade e em quantidades suficientes para suprir todas as suas necessidades, não só para a protecção da sua saúde, como também para o desenvolvimento económico. Tendo em conta a enorme importância que a água tem para as populações, á nível da saúde e da melhoria da qualidade de vida, esta monografia tem por objetivo descrever como está estruturada a Gestão da Cadeia de Abastecimento de água potável na cidade do Porto Novo, analisando as características das actividades logísticas envolvidas, e qual o seu contributo para a melhoria desse processo. Entenderem em que medida as actividades logísticas possibilitam aos gestores, dessa cadeia, ampliar uma visão dos processos empresariais, contribuindo para melhorar o aprovisionamento dos recursos disponíveis na organização para o alcance dos melhores resultados operacionais e atender as exigências dos seus clientes. Para a elaboração do presente trabalho foi utilizada a seguinte metodologia : revisão bibliográfica para entender e fundamentar o conceito de Gestão da Cadeia de Abastecimento ; Actividades Logísticas e outros conceitos relacionados com o tema ; recolha de dados e informações em documentos fornecidos pelas entidades envolvidas no processo, e por fim, aplicação de questionários á alguns clientes finais da cadeia. Os resultados da pesquisa apontam que o processo de abastecimento de água potável em Porto Novo está devidamente dividida em actividades logísticas, iniciando com a extracção da água do mar ; transformação da água salgada em água doce (através do processo de dessalinização) ; armazenagem da água doce em reservatórios na empresa produtora ; bombagem da água para o reservatório central em Morro de Braz, distribuição da água aos clientes através da rede pública de distribuição ; e por fim o atendimento do cliente nos balcões de cobrança no SAAS-PN. Constata-se que há uma necessidade de melhorar a gestão financeira do SAAS-PN, pois está empresa tem acumulado dívidas consideráveis perante á Águas de Porto Novo, o que tem colocado em risco o abastecimento de água na cidade.

The water supply is an essential element to life. Its importance is recognized in civilization since ancient times. Man needs of quality water in sufficient quantities to meet all your needs, not only for the protection of their health, but also for economic development. Given the huge importance that water has for the people, shall level of health and improved quality of life, this monography is to describe how it is structured the management of drinking water supply chain in the city Porto Novo, analyzing the characteristics of logistics activities involved, and what is their contribution to improving this process. For the preparation of this work the following methodology was used : literature review to understand and explain the concept of Supply Chain Management ; Logistics activities and other concepts related to the subject ; data collection and information in documents provided by the entities involved in the process, and finally, questionnaires will some end customers of the chain. The survey results indicate that the water supply process in Porto Novo is properly divided into logistics activities, starting with the extraction of sea water ; conversion of seawater into freshwater (via the desalting process) ; storage of freshwater reservoirs in the production company ; pumping water to the central reservoir Morro de Braz, distribution of water to customers through the public distribution network ; and finally the customer service at collection counters in SAAS-PN. It appears that there is a need to improve the financial management of SAAS-PN, as it is now has accumulated considerable debt before Águas de Porto Novo, which has endangered the water supply in the cit

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Page publiée le 2 février 2023